【重要】UNDER RAILWAY HOTELを装った不審メールに関するご注意 / Scam Messages Targeting UNDER RAILWAY HOTEL Guests

平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、UNDER RAILWAY HOTELを装った不審なメールやメッセージ（フィッシング詐欺）が確認されております。

これらのメールでは、
「予約確認」
「支払い情報の更新」
「クレジットカード情報の再入力」
などを装い、不正なサイトへ誘導するケースが報告されております。

当ホテルより、お客様へメールやメッセージにて下記をお願いすることはございません。

・クレジットカード情報の再入力
・外部URLでのお支払い手続き
・銀行振込のご案内
・パスワードや認証コードの確認

不審なメール・メッセージを受信された場合は、本文内のURLや添付ファイルを開かず、削除いただきますようお願いいたします。

また、ご予約内容の確認やお支払い状況につきましては、公式サイトまたは公式アプリよりご確認ください。

ご不明な点がございましたら、当ホテルまで直接お問い合わせください。

お客様に安心してご利用いただけますよう、引き続き安全対策に努めてまいります。

Thank you very much for choosing UNDER RAILWAY HOTEL AKIHABARA.

It has come to our attention that guests are receiving scam messages from someone impersonating the hotel.

Messages from unofficial channels usually have:
“Reservation Confirmation”
“Update Payment Information”
“Update Credit Card Information”
or messages like this are malicious and should be disregarded.

Messages from the hotel will NEVER ask for you to
・Input your credit card information
・Send you a URL for payment
・Send your banking details
・Ask you to confirm your password

If you are ever sent a message or email that has such contents, please do not access any URL and delete it.

Additionally, any and all messages dealing with payment or reservation confirmation will come either through the reservation site messaging system, or directly from the reservation site’s support email.

If you have any concerns, please feel free to contact the hotel or reservation site directly.

We will continue to confirm and update all security regarding the hotel and reservations to ensure our guests’ safety.